知识中心 · 查询说明书
先定业务，再挑类型：
把一次检索走完
金沙服务的 JINSHA中文版站内检索把在库的 3,240 篇资料拆成业务与文档类型两条轴。先说明自己所在的业务，再从 6 类文档里挑出需要的形式，多数情况下两步就能落到手上要用的那一篇。下面把筛选顺序、结果页每一栏怎么看、以及查不到时该往哪走，一次讲清楚。
- 8 个一级业务域
- 46 条二级服务条目
- 3,240 篇在库文档
01 · 目录结构
把书先摆好，再伸手去拿
八个业务域按企业日常办事的环节划分：登记与变更、资质与许可、财税与票据、用工与社保、工程与项目、采购与供应、环保与安全、物流与仓储各成一段，46 条二级服务条目分挂其下。同一件事从准备材料到提交受理的文档，都收在同一段里。
先把业务定下来，右侧展开的文档类型才是您真正要挑的东西。反过来先挑类型，会把全省同一形式的上千篇资料一起翻出来，筛起来慢得多。
点开任意一个业务域，看到的是它下面收着的文档类型。
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登记与变更
- 服务指南4 天前更新
- 表单模板11 天前更新
- 流程说明两周前更新
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资质与许可
- 政策解读6 天前更新
- 流程说明9 天前更新
- 常见问答三周前更新
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财税与票据
- 操作手册2 天前更新
- 表单模板8 天前更新
- 政策解读一周前更新
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用工与社保
- 服务指南5 天前更新
- 常见问答两周前更新
其余几个业务域按同样的结构排列，点开节点就能看到各自下面的文档类型。
02 · 结果解读
打开一条结果之前，先读这五样
结果是一行一条，五样信息从左排到右。扫一眼就能判断该不该点进去，也省得来回翻同一批条目。
-
01
业务域归属
这条资料属于哪一个一级业务域。认准它，就能顺着同一段找出前后相邻的几篇。
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02
二级条目
具体是哪一件事，例如写着“食品经营许可变更”，而不是笼统的“许可办理”。
-
03
责任说明
这条资料由谁维护、适用哪一类企业，遇到问题该走哪条业务线。
-
04
最近更新时间
这一篇最后一次修订的时间，越近说明内容越贴近眼下正在执行的要求。
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05
文档类型
六类之一，决定您点开后看到的是办理顺序、某一步的走法、可填的表格，还是问答式的答复。
03 · 排序与更新时间
最新的排在最前，是有原因的
办事窗口的要求和表格格式时常调整，一条去年上线的指南，可能今年才改过关键的一步。按修订时间排，您先看到的就是最新版本。
- 结果默认按最近更新倒序排列，刚修订过的排在前列。
- 同一条资料改过几轮，只在页面上显示最近那一次的时间。
- 表单模板这类长期有效的资料，更新时间早不等于内容过时，责任说明里会写明适用期。
更新时间说的是资料本身最近一次改动，首次上线的时间不单独列出。手上有一份打印稿想确认是不是当前版本，把标题旁的更新时间与线上这一版对一下就行。
04 · 常见疑问
查的时候卡住，多半是这十件事
这些问题来自日常咨询里出现频率最高的几类：从哪进、要不要账号、结果怎么转给别人、大屏怎么投、打印稿和线上有什么差别。找到对应的一条点开即可。
01 手机上从哪里进入检索？
手机打开首页，首屏就能一步进入服务范围查询，中途不用跳到别的页面。筛选项在结果页顶部排成一行，改业务域或文档类型时，下面的列表会跟着收紧。
02 查询需要注册或者登录吗？
不需要。打开页面就能筛、能看全文，也不用记账号和密码。要留档时把页面保存下来带走，下次离线打开仍然完整。
03 查到的结果能直接转给同事吗？
把结果页的地址复制给对方，他打开后看到的是同一批条目，可以照着自己那边的情况再收窄一次。也可以把条目标题和它后面的更新时间摘进邮件，方便对方确认手上那份是不是最新。
04 只记得一句话，分不清属于哪个业务域怎么办？
先用一个关键词在站内检索里搜一遍，从结果里挑两三条看它们的业务域归属落在哪一段。回到两级目录，按那个业务域往下筛，命中的往往就是您需要的那一组资料。
05 六类文档类型，打开前该怎么选？
服务指南讲整件事的先后顺序，流程说明拆某一步具体怎么走，表单模板是可以照着填的表格，政策解读把条文翻成白话，操作手册面向系统里的实际操作，常见问答收的是重复出现最多的疑问。
先想清楚自己要的是“怎么办”还是“填什么”，多数情况下一类就够，勾两类以上反而会让结果重新变宽。
06 大屏导航栏目的模块顺序能调整吗？
12 个磁贴模块可以按场景重排。会议演示把更新播报和服务入口提到上半屏；展厅循环展示更适合让业务目录和联系信息先出现在视线高度。调好之后存下来，下次打开还是您排过的顺序。
07 会场屏幕和大屏版的比例对不上怎么办？
大屏版按 1920×1080 与 3840×2160 两种分辨率出图，字号与线宽跟着屏幕尺寸放大一档。屏幕比例不同时，先按最接近的一种投，再微调浏览器缩放；主要栏目和更新时间标签放大后仍然读得清。
08 保存下来的版本，版式和在线时一样吗？
一样。段落顺序、标题层级和更新时间标签都保留下来，到了没有网络的现场也能整篇看完，适合开会前存一份到本地，或者带去现场对照。
09 打印稿会比屏幕上少掉什么？
打印时导航、按钮和动效都会隐去，正文、更新时间与备案信息保留下来，行距放宽，落在 A4 纸上更好读。带着去窗口用，通常比开着笔记本翻页方便。